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Web 2.0 网站成功的关键
2006/8/11 9:19:49   
 
内因类

  一、网站是否能满足较多用户的需求。

  这里的较多不是一个绝对的量,要依情况而定。如Flickr满足人们分享、存储图像的需求,这个人群是非常大的。而Linkist满足人们建立人脉的需求,有这个需要的人群也很大。但你要说一个绝对的量,就不好估计了。总之,网站要能满足较多用户的某种(或几种)需要。而那种只针对小圈子的服务,和Web 2.0的根本要求就有些差距了,这里不涉及。

  二、网站的易用性、用户体验是否够好。

  一个针对广大群众的网站,其对易用性的考虑是必要的。如果你的操作流程,功能实现等设计得太过于复杂,那么,是会吓跑用户的。而好的用户体验,才是用户持续使用你的服务,并愿意为你贡献信息和资源的重要前提。所以,对于网站经营者、建设者来说,这是一个需要充分考虑的问题。而且,这也会催生UI设计师这一个新个职业的出现。

  用户体验主要涉及这几个方面:

  品牌内涵形象。(如google)

  操作是否简便。(如del.icio.us)

  功能是否够用。(如flickr)

  界面是否美观。(如digg、last.fm)

  速度和稳定性。(如豆瓣)

  三、已有资源的质量和数量。

  只有当已有资源够多够好时,才会有更多的用户愿意加入进来,因此,Web 2.0网站最初的内容建设是非常关键的,而且也是战胜对手、摆脱追兵和模仿者的重要基础。

  四、网站本身是否有足够的、持续的吸引力。

  只有当网站有足够的、持续的吸引力时,它的经营、发展才是稳定的、增长的。事实上,满足上面三大要素,问题就不大了。

  外因类

  一、用户的数量是否够多。

  更多的用户数量,说明有更多有人在关注网站,说明网站有更大的潜力,说明影响力的多少,这些注册用户是网站最重要的有生资源。但我们也要注意的是,注册用户的量对Web 2.0网站的建设和发展来说,并不是最关键的外因。活跃的、能够不断贡献资源和信息的注册用户才是。至于怎么让这一部分人不遗余力地去做贡献,则是网站经营者需要去深入考虑的问题之一了。

  二、用户是否愿意为网站贡献资源。

  用户创造资源,是Web2.0的关键特性。这些资源是网站最重要东西。它们可有多种形式: 图片、音频、视频、文章,甚至是关系。任何一个好的Web 2.0都是能够充分地调动用户的积极,不断地为其贡献信息和资源的,这是一个Web 2.0网站成功的关键因素,甚至可以说是重中之重。

  要让用户免费为网站贡献资源和信息,有三点是很重要的:

  对用户自身有什么意义、好处。

  用户体验是否够好。(如操作方便)

  网站是否会诱导。

  如果Web 2.0网站不能很好的利用用户创造信息和资源,那么,它就只有等死了。不要怪现实残酷,事实就是这样。

  附加信息: 用户为什么自愿免费贡献内容给一个网站?

  期望被周围亲近的朋友们关注

  期望被更有 power 的人关注

  把自己的秘密在网上挖个洞埋进去,心情会变好(有多少人觉得这样的方式有效?)

  炫耀自己拥有的或者自己知道的,或者说共享(大部分人这样做)

  学术性的交流(很少人这样做)

  通过 Google AdSense 挣钱(极少人这样做)

  SEO(确实有效,但是只有极少极少的人这样做)

  (via livid.cn)

  三、网站的知名度是否够高

  有更多的人知道你的网站及其提供的服务,那么,那目标用户需要由你的网站提供的那种服务的时候,他们选择你的网站的机率就大大的提高了。从而,使网站的规模、实力、潜力,都一点点地得到增强。

  要让更多人知道你的网站,就主要靠广告宣传和口碑宣传了:

  广告宣传:比如淘宝eBay易趣,双方都猛打广告,其目的就是要让更多的人知道它们。而当这些人有买卖商品的需要时,自然就是奔向它们了。

  口碑宣传:

  媒体吹捧(在线媒体、门户的宣传,传统电视台、电台、纸媒的宣传等)。

  用户推广(如有名的病毒式营销、Blogger们的介绍、用户介绍朋友等)。

 
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